Forethought Assist pour Google Chrome

Forethought Assist: Augmentez la productivité et offrez de meilleures expériences client.

Forethought Assist est une extension de navigateur développée par Forethought AI qui vise à améliorer la productivité des agents de support et à améliorer l'expérience client. En tant qu'agent de support, vous passez souvent beaucoup de temps à rechercher des informations provenant de différentes sources pour fournir des réponses précises aux clients. Avec Forethought Assist, vous pouvez désormais rationaliser ce processus et gagner des heures de travail précieuses.

Forethought Assist utilise une véritable IA pour suggérer des réponses aux tickets de support. Que vous soyez un nouveau membre de l'équipe essayant de vous mettre rapidement à niveau ou un vétéran cherchant un accès plus rapide aux réponses que vous connaissez déjà, Forethought Assist peut vous aider. Il offre une fonction de recherche rapide qui accède aux données de plusieurs sources et fournit la meilleure réponse pour chaque situation client.

L'un des principaux avantages de Forethought Assist est son optimisation pour votre flux de travail. Il nécessite peu voire pas de formation, ce qui vous permet de l'intégrer facilement à vos tâches quotidiennes. L'outil utilise également la compréhension du langage naturel pour fournir des résultats de recherche plus intelligents, garantissant que vous recevez les réponses les plus pertinentes et précises.

Forethought Assist propose des actions rapides, ce qui facilite l'application de solutions et de réponses passées en un seul clic. De plus, vous pouvez personnaliser les filtres pour sélectionner les sources de connaissances qui fonctionnent le mieux pour vous. Que vous gériez des files d'attente d'e-mails, de discussions ou de téléphones, Forethought Assist fonctionne sur plusieurs canaux, fournissant des réponses à vos agents où qu'ils se trouvent.